Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại vn779

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại vn779 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
vn779 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại vn779
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn779 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính và tuân thủ quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
Xác thực đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại. Bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram của vn779 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu và xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để xác minh nạp-rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.